Apoio psicológico online · jovens de 12 a 30 anos
Você não precisa saber explicar o que sente pra pedir ajuda.
O Ecoa começa com uma conversa guiada pela Serena, no seu tempo e por texto. Só depois indica um psicólogo que combina com o que você está vivendo.
Gratuito para começar · Sigiloso · Sem compromisso
Psicólogos com registro verificado
Checagem do CRP antes de qualquer atendimento pelo Ecoa.
Conversas confidenciais
O conteúdo das sessões fica dentro do sigilo profissional.
Cuidado com os limites
Em risco imediato, a plataforma orienta a buscar ajuda de urgência.
Para pacientes · 12 a 30 anos
O Ecoa pode ajudar quando…
Você não precisa estar em crise para buscar apoio.
Conversar com a Serena- a ansiedade, a sobrecarga ou a sensação de que está tudo acelerado.
- a pressão da escola, das provas ou do vestibular pesa.
- insegurança, autoestima ou solidão tomam espaço.
- pedir ajuda é difícil, ou você não sabe por onde começar.
- você quer falar com alguém sem se sentir julgado.
- você não sabe o que está sentindo, e quer entender.
Nenhum passo exige que você já saiba o que está sentindo.
O primeiro contato
Você conversa com a Serena
Uma conversa curta e guiada, por texto. A Serena ajuda a organizar o que você está sentindo, suas necessidades e preferências. Não é um teste nem um diagnóstico.
A indicação
Ela indica um psicólogo que combina
Com base no que você compartilhou: abordagem, disponibilidade, faixa de preço e se o acompanhamento pode ser gratuito. Você escolhe com quem seguir.
A primeira sessão
Vocês marcam a primeira sessão
Online, por vídeo, num horário que cabe na sua rotina. Você pode remarcar ou trocar de psicólogo quando quiser, sem precisar justificar.
A Serena escuta primeiro. Quem acompanha é um psicólogo.
O que ela faz
Conduz a conversa inicial para entender a sua situação.
Ajuda a organizar sinais, necessidades e preferências.
Prepara a indicação do psicólogo certo para você.
O que ela não faz
Não dá diagnóstico nem substitui um psicólogo.
Não é atendimento de urgência ou emergência.
Em situações graves, orienta a buscar ajuda imediata.
Feito por gente perto dessa realidade.
O Ecoa nasceu do contato direto com jovens, escolas e comunidades. Antes de ser um site, é gente que acredita que pedir ajuda deveria ser simples — e que atua de verdade, dentro e fora da tela.
“É muito bom saber que estou cuidando da minha saúde e mudando a vida de quem precisa ao mesmo tempo.”
Dúvidas antes de começar
A Serena substitui terapia?
Não. A Serena faz uma conversa inicial para organizar o que você está sentindo e ajudar no encaminhamento. O acompanhamento é feito por um psicólogo.
Como o Ecoa escolhe o psicólogo?
A indicação considera o que você compartilhou na triagem: necessidades, preferências e momento. Você sempre decide com quem quer seguir.
Para quais idades é o Ecoa?
O Ecoa é voltado a jovens de 12 a 30 anos. Para quem é menor de idade, pode haver participação de um responsável em parte do processo.
Meus responsáveis têm acesso ao que eu converso?
O conteúdo das suas conversas e sessões é confidencial. Responsáveis acompanham apenas informações essenciais, como a confirmação de agendamentos, não o que é falado.
O que acontece se eu estiver em crise?
O Ecoa não é um serviço de emergência. Em situação de risco imediato, procure atendimento de urgência ou ligue para o CVV no 188, gratuito e sigiloso, 24h.
O atendimento é gratuito ou pago?
Isso pode variar conforme o caso e as parcerias disponíveis. As condições ficam claras antes de você confirmar qualquer sessão.
Posso usar mesmo sem saber o que estou sentindo?
Pode, sim. A conversa inicial com a Serena existe justamente para ajudar a colocar em palavras o que ainda está confuso.
Quando quiser começar, a Serena está aqui.
Crie sua conta gratuita e comece pela conversa inicial.